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Ordine

Come faccio a sapere che avete ricevuto il mio ordine?

Dopo aver completato l'acquisto, inviamo una conferma all'indirizzo E-mail che ci avete fornito al momento dell'acquisto. Inviamo la ricevuta dopo aver imballato i vostri prodotti, pronti ad essere spediti.

Posso tracciare il mio pacco?

Dopo che i prodotti sono stati spediti, riceverete una E-mail contenente informazioni sulla consegna e un numero per la tracciabilità che può essere usato per tracciare il pacco. Se siete registrati su A-Z potete anche seguire lo stato del vostro ordine alla voce Mie pagine. Nel caso di eventuali variazioni per la vostra consegna, vi contatteremo via e-mail.

Posso modificare il contenuto del mio ordine?

Dopo aver effettuato un ordine e ricevuto la conferma, non è più possibile effettuare alcuna modifica. Se desiderate aggiungere o modificare un prodotto, è sufficiente aggiungere un nuovo ordine e potrete ricevere rapidamente il vostro nuovo prodotto. Se cambiate idea su un ordine, dovrete prima ritirare il pacco e poi inviarcelo come reso. I resi da A-Z sono sempre gratuiti.

Ho ordinato più prodotti di quanti me ne sono stati consegnati. Qual è il motivo?

Contattaci se il contenuto del vostro pacco non corrisponde al vostro acquisto.

Quanti anni devo avere per fare acquisti su A-Z?

Per fare acquisti con A-Z dovete aver compiuto 18 anni.